Je hais Vidéotron
Après que Vidéotron ait fixé la limite à 100 Gig aux abonnées à son service extrême, il faut être très très très naïf pour croire ça :Vidéotron, dont le propriétaire Quebecor gère aussi les magasins Archambault et le réseau TVA, affirme ne pas établir cette limite dans le but de contrer le piratage. [Technaute]
Mais évidemment qu'ils le font pour contrer le piratage. Il y a quelques années ils ont fait la même chose avec l'abonnement haute vitesse, et comme par hasard ça avait coïncidé avec leur campagne agressive anti-piratage...
Moi, ça fait plus de 2 ans que j'ai annulé tous mes abonnements avec Vidéotron, tellement je ne leur fait pas confiance (j'ai été leur client pour plus de 5 ans, j'en connais quelque chose). Tiens, cette semaine encoreje reçois un coup de fil d'une agence de recouvrement qui me fait savoir que je dois 370$ à Vidéotron. Vérification faite auprès de l'intéressé, il s'avère que c'est le prix impayé du récepteur numérique que je n'aurais pas retourné. Pourtant, sauf à être schizophrènes, le dit récepteur je l'avais très bien retourné à la résiliation de mon abonnement en 2005. La préposée au service à la clientèle informe son superviseur, et me dit que ce dernier va faire une recherche et qu'il m'appellera le lendemain. Évidemment personne ne rappelle. Je les rappelle le surlendemain, réexplique l'histoire, attend, pour me faire dire qu'ils ont bien retrouvé l'appareil, et que je n'ai pas à m'inquiéter, tout est réglé. Merci, au revoir. J'appelle l'agence de recouvrement pour les informer (parce que Vidéotron, eux, ne peuvent pas les appeler, et que je n'ai pas à m'en inquiéter, tiens), et m'assurer qu'ils n'envoient pas tout ça à Equifax...
Ce midi je reçois un appel automatique de l'agence, ils me demandent de les appeler...
Ah j'oubliais, tout ça à l'air de déjà vu. L'année dernière : appel de l'agence de recouvrement, somme due à Vidéotron, récepteur non retourné, recherche, appareil retrouvé, dossier "réglé".
En passant, Bell Sympatico, c'est pas mieux. La prochaine fois je vous raconte mes déboires avec l'ADSL et la fibre optique.
Commentaires
Bell est pire. Il m'ont empoisonné la vie pendant 6 mois pour 100$. Je n'ai pas laché prise, mais j'ai perdu bcp de temps.
Salut Hou-Hou
Dsl si ze suis hors suzet mais z'ai un blog,plein de photos,idées, questions... et ze vx bien zoindre la blogosphère tunisienne.Apperemment c'est vs le responsable, que devrai ze faire svp?
Dsl si ze suis hors suzet mais z'ai un blog,plein de photos,idées, questions... et ze vx bien zoindre la blogosphère tunisienne.Apperemment c'est vs le responsable, que devrai ze faire svp?
Ce que je ne comprend pas encore, c'est que vidéotron a limité ces clients pour cause de surcharge de réseau...
Et que Mme Brouillette affirme qu'il peuvent diminuer a 100Go les clients d'internet extrème parce que (Parait-il) 3 a 5 % des clients abonnés au forfait int. extrème télécharge plus de 100 Go.
La je ne comprend pas pourquoi diminuer des clients si il y a une surcharge de réseau et si seulement 3 a 5% des clients d'int. extrème dépasse 100 Go...
Soit les réseaux ne sont tout simplement pas surchargé ou il abaisse le forfait int. extrème sans aucune raison
(cela m'étonnerais beaucoup que les 3 a 5 % de ceux qui dépasse 100Go soient responsables du supposé surchargement... )
Je continu à croire que Vidéotron - Québecor ne peu réellement justifier cette baisse de forfait.
Et je suis tout-a-fait d'accord avec le recours collectif contre Vidéotron.
Et que Mme Brouillette affirme qu'il peuvent diminuer a 100Go les clients d'internet extrème parce que (Parait-il) 3 a 5 % des clients abonnés au forfait int. extrème télécharge plus de 100 Go.
La je ne comprend pas pourquoi diminuer des clients si il y a une surcharge de réseau et si seulement 3 a 5% des clients d'int. extrème dépasse 100 Go...
Soit les réseaux ne sont tout simplement pas surchargé ou il abaisse le forfait int. extrème sans aucune raison
(cela m'étonnerais beaucoup que les 3 a 5 % de ceux qui dépasse 100Go soient responsables du supposé surchargement... )
Je continu à croire que Vidéotron - Québecor ne peu réellement justifier cette baisse de forfait.
Et je suis tout-a-fait d'accord avec le recours collectif contre Vidéotron.
J'avais eu un problème du même genre, d'un jour à l'autre ils m'ont donné accès à tous les canaux tv, sans que j'ai rien demandé. Ca a duré quelques semaines, finalement je leur ai signalé par téléphone parce que je devais les appeler pour autre chose. Ok pas de problème, on va arranger ça.
Sauf que 15 jours plus tard j'ai reçu la facture ($260) pour le service que je n'avais pas demandé et dont je les ai averti moi-même qu'il m'était offert par erreur.
Le pire c'est que quelques mois plus tard ils m'ont de nouveau upgradé sans que je demande quoi que ce soit. Mais ce coup-ci, je ne les appellerai pas...
Sauf que 15 jours plus tard j'ai reçu la facture ($260) pour le service que je n'avais pas demandé et dont je les ai averti moi-même qu'il m'était offert par erreur.
Le pire c'est que quelques mois plus tard ils m'ont de nouveau upgradé sans que je demande quoi que ce soit. Mais ce coup-ci, je ne les appellerai pas...
Bell est cent fois pire. Ils ont "égaré" un (gros)paiement que j'avais fait par carte de crédit, ça a duré six mois. Six mois de harcèlement et de menace de débranchement. Si un jour, un castor cogne à ma porte, je lui pète les palettes !
Juste un conseil, vérifie avec Equifax, car même si tu ne dois rien à Videotron, mais que selon leur dossier tu as une créance,cela reste à ton dossier pour quelques temps, voire des années. Toute entrée dans ton dossier de crédit y demeure, même si tu as réglé et même si vidéotron cherche des moyens pour se flouer les poches.
Pourquoi pas organiser une manifestation virtuelle sur FaceBook?
Si HSBC a cédé pourquoi pas vidéotron?
Si HSBC a cédé pourquoi pas vidéotron?
Je pourrais presque gagé que videotron font ça pour se débarassé des utilisateurs
qui download trop pour ensuite réatablir l'illimité dans 2 mois genre lorsque tout ceux utilisateurs auront payer des frais de 120$ pour se débrancher et se rebrancher ailleurs.
De cette façon, il vont garder leur client qu'il sont en train de perdre avec la limite de 100gb et il vont se débarassé du monde qui download trop.
donc $$ pour la compagnie
Mais c'est un des crosses les plus dégueux que j'ai vu jusqu'a date dans les grosses compagnies ici.
Surtout de charger pour le débranchement.
faudrait que tout le monde laisse videotron pour aller sur radioactif.com ou d'autre compagnie compétente qui offre l'illimité. De cette façon, on pourrait ébranlé videotron à un point de non retour hehe.
Les clients sont trop laches il devrait se mettre ensemble pour combattre ces compagnies avares comme videotron et bell.
qui download trop pour ensuite réatablir l'illimité dans 2 mois genre lorsque tout ceux utilisateurs auront payer des frais de 120$ pour se débrancher et se rebrancher ailleurs.
De cette façon, il vont garder leur client qu'il sont en train de perdre avec la limite de 100gb et il vont se débarassé du monde qui download trop.
donc $$ pour la compagnie
Mais c'est un des crosses les plus dégueux que j'ai vu jusqu'a date dans les grosses compagnies ici.
Surtout de charger pour le débranchement.
faudrait que tout le monde laisse videotron pour aller sur radioactif.com ou d'autre compagnie compétente qui offre l'illimité. De cette façon, on pourrait ébranlé videotron à un point de non retour hehe.
Les clients sont trop laches il devrait se mettre ensemble pour combattre ces compagnies avares comme videotron et bell.
