Apprendre à accepter la critique
L'humain n'aime pas la critique. Nous avons tous, à des degrés différents, une aversion naturelle à la critique qu'elle soit positive ou négative, constructive ou destructive. Nous avons tendance à dénigrer la personne ou ses idées, à nous recroqueviller sur nous mêmes, à fermer la porte et les fenêtres et s'isoler à l'intérieur du champs étroit de sa pensée et ses convictions. Souvent, il nous arrive de réagir vivement à la critique, à hausser le ton et à se laisser emporter par les émotions négatives...Je viens de lire cet article sur Xen Habits, un blog que je conseille vivement en passant à ceux et celles qui vivent à 120 à l'heure : How to Accept Criticism with Grace and Appreciation. Des conseils que je trouve très pertinents parce qu'il m'est arrivé de les pratiquer et le résultat m'a aidé à améliorer considérablement les échanges que j'ai avec des amis ou des inconnus. En voici un petit résumé :
- Ne pas réagir sur le coup. Laisser refroidir. C'est une règle que j'essaye souvent de respecter quand on me critique ou même quand on m'insulte (l'insulte peut être une forme de critique aussi). Il est toujours tentant quand on reçoit un commentaire ou un mail contrariant de vouloir répondre tout de suite. Ce que j'ai appris c'est que si je le laisse mijoter, après 1 heure j'aurais même plus envie d'y répondre, tellement je trouve que ça ne vaut pas la peine.
- Voir le côté positif. Facile à dire, mais peut-être le plus dur à faire pour plusieurs. Il y a toujours un côté positif à toute chose. Mais, naturellement, il y a des pessimistes et cyniques qui n'arrivent jamais à voir la moitié pleine du verre. La critique est toujours positive, même si elle n'est pas fondée, parce qu'elle apporte une autre vision, elle enrichit, et au pire, elle informe sur la personnalité et les convictions de la personne qui l'a émise.
- Remercier le critique. Vous ne pouvez pas imaginer l'impact que ça peut avoir sur votre interlocuteur. Un remerciement est comme une douche froide que vous verseriez sur quelqu'un qui s'est laissé emporter par ses émotions. Dans la plupart des cas vous remarquerez instantanément un changement de ton. La communications s'en trouve alors améliorée.
- Apprendre de la critique. C'est l'objectif. Surtout si tu reçois la même critique de plusieurs personnes. Vous n'avez pas toujours raison, vous n'êtes pas Dieu, vous ne détenez pas la vérité absolue. Essayer constamment de s'améliorer devrait être l'objectif de chacun dans la vie.
- Ne pas (toujours) le prendre personnel. Je vois souvent les personnes réagir à une critique (fondée ou non) comme s'il s'agissait d'une attaque personnelle. Et leur réaction se résume à une contre-attaque. La dégénérescence de l'échange est alors toujours au rendez-vous. En prenant le temps et en voyant le côté positif, on peut s'élever au dessus de la mêlée et éviter de descendre aussi bas que notre interlocuteur.
Voilà. Soyez zen ;-)
Commentaires
Excellent.
Edifiant et constructif, mais la maîtrise de soi de ses propres pulsions et émotions n'est pas chose aisée d'autant que parfois l'expérience de certain se trouve limitée. mais c'est un exercice de la vie à apprendre pas seulement dans la communication à distance tel le blog. Merci de cette contribution.
Un 'tit test:
Houssein, tu es incapable d'ecrire quoi que ce soit d'original sur ton blog.
Comment reagis-tu :p
Houssein, tu es incapable d'ecrire quoi que ce soit d'original sur ton blog.
Comment reagis-tu :p
Comme quoi la différenciation entre critique constructive et critique destructive n'aurait plus de sens. Une critique est toujours constructive si on sait comment s'y prendre.
Quote : Ne pas réagir sur le coup...après 1 heure j'aurais même plus envie d'y répondre.
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Dans mon cas, aprés une heure, j'aurai trouvé la réponse assassine pour lui fermer sa gueule :)
Au fait, le tout est de savoir se détacher et de prendre les choses avec philosophie.
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Dans mon cas, aprés une heure, j'aurai trouvé la réponse assassine pour lui fermer sa gueule :)
Au fait, le tout est de savoir se détacher et de prendre les choses avec philosophie.
on arrive pas a se mettre dans la place des autres , on vois que les choses sous notre angle de vue
ca viendre avec le temps
on espere
ca viendre avec le temps
on espere
Le secret est, à mon sens, de ne pas voir dans la critique une attaque personnelle, et d'essayer de dégager ce qui la motive en terme de sentiments et de besoins chez notre interlocuteur.
Si, par exemple, une personne nous dit "Tu m’énerves, tu es toujours en retard !" on peut choisir d'y voir une attaque personnelle, de réagir à la défensive en courant le risque de corrompre le dialogue et de provoquer la souffrance et la violence. Comme on peut aussi appliquer le processus de la communication non violente pour essayer de savoir quels faits exacts ont provoqué cette réaction chez la personne, comment elle se sent, et quel besoin chez elle n'est pas nourri.
En l'occurrence, la personne peut se sentir contrariée quand nous sommes venus en retard car elle avait besoin d'avoir les meilleures places pour un spectacle qu'elle aurait voulu regarder de près.
En nous concentrant sur les sentiments et les besoins de la personne en face en toute bienveillance, nous ne prenons pas ce qu'ils disent pour des critiques personnelles, pour des attaques, et ceci fait que la personne en face est soulagée au moins du fait d'être comprise et sera plus calme pour pouvoir exprimer à son tour ses sentiments, ses besoins, et ce qu'elle demande concrètement pour y arriver.
Si vous avez besoin d'avoir plus d'informations sur le processus de la communication non violente, vous pouvez cliquer sur mon nom et suivre le lien...
Si, par exemple, une personne nous dit "Tu m’énerves, tu es toujours en retard !" on peut choisir d'y voir une attaque personnelle, de réagir à la défensive en courant le risque de corrompre le dialogue et de provoquer la souffrance et la violence. Comme on peut aussi appliquer le processus de la communication non violente pour essayer de savoir quels faits exacts ont provoqué cette réaction chez la personne, comment elle se sent, et quel besoin chez elle n'est pas nourri.
En l'occurrence, la personne peut se sentir contrariée quand nous sommes venus en retard car elle avait besoin d'avoir les meilleures places pour un spectacle qu'elle aurait voulu regarder de près.
En nous concentrant sur les sentiments et les besoins de la personne en face en toute bienveillance, nous ne prenons pas ce qu'ils disent pour des critiques personnelles, pour des attaques, et ceci fait que la personne en face est soulagée au moins du fait d'être comprise et sera plus calme pour pouvoir exprimer à son tour ses sentiments, ses besoins, et ce qu'elle demande concrètement pour y arriver.
Si vous avez besoin d'avoir plus d'informations sur le processus de la communication non violente, vous pouvez cliquer sur mon nom et suivre le lien...
