Comment gérer une crise sur la blogosphère
Il est peut-être trop tôt pour essayer de tirer des leçons de l'affaire des Tunisia Blog Awards, mais une chose est sûre à mon avis : il y a eu une très mauvaise gestion de crise. Les responsables ont tout faut : ils ont fait exactement le contraire de ce qu'il auraient dû faire :- Participer à la conversation depuis le début : il n'y a pas pire que le silence pour alimenter la colère des blogueurs.
- Être humble et admettre ses erreurs. S'expliquer et demander pardon. Tout le monde peut se tromper, et les blogueurs sont très compréhensifs.
- Permettre aux critiques de s'exprimer. Fermer les espaces de conversation (Wall du groupe Facebook) ne fait qu'augmenter la frustration et le sentiment d'injustice.
- etc.
Tiens, une lecture dans ce sens : How To Manage A Blog Crisis Like A Pro.
Commentaires
il y a des trucs bizarres dans cette histoire?qq'un peut-t-il me dire pourquoi certains bloggueurs( ex massir) qui ont participé à la preparation de ces "awards" ne se sont rappellé les intitules du reglement que le jour ou ils se sont retrouves out? a moins d'avoir une conscience à geometrie variable, ils auraient du alerter les blogeurs et ne pas participer à ce genre d'arnaque
ahmed
- à 16:45, vendredi le 12 décembre 2008 #
comment ?? communiquer avec des personnes , dont la base ainsi leur idéologie (RCDiste) s'exprime par : l'exclusion ,le refus, le bannisement ...el-hokra''
et puis on attend d'eux qu'un seul devise : le patriotisme. ah le patriotisme , un bel langue du bois bien épais ! comme quoi la tunisie est encore sous la protectorat francaise d'avant 1956...et les jeunes d'aujourd'hui eux qui ne partage leur phiolosophie ''la saas we la ras'' sont devenu ennemi de l'état a combattre méme par la délation ''el-kwada'' , si un jour retourneront au pays de jasmin pour passer leur vacance .
nous somme en 2008 , un monde de plus en plus ouvert je ne peux imaginer un tel comportement a la soviétique de leur part .
leur champ de vision est tellement limité, il devrait impossible d'ouvrir le moindre dialogue avec eux '' hanout m'sakker we la kariya mchouma''
wallahi ya houssein impossible.
méme moi je demeure a l'étranger , et a certain occasion j'ai gouter de leur médicine , le moment j'exprime un sujet qui n'est pas de leur gout . la seul réponse que je recoit d'eux , ca ressemble à un dialogue de sourd sinon une avertisement séireuse de la par d'un Big Brother '' rodd bélek ala fommek'' ca vaut dire féte attention qu'est ce que tu dit'' .
seul le menace est leur mot d'ordre , sinon le terrorisme psycologique qui excernent sur la nature humaine
leur nature fait méme peur au diable .
aprés le fameux pacte de la jeunesse '' hiwar echaba'' maintenent c'est le tour des blog a travers le fameux concour Tunisia blog Awards'' qui tentent de l'exploiter .
ceci traduit par un seul langage qui exprime leur base idéologique : le refus de l'autre sous couvert de la patriotisme...le patriotisme,...le patriotisme...
ramzi
et puis on attend d'eux qu'un seul devise : le patriotisme. ah le patriotisme , un bel langue du bois bien épais ! comme quoi la tunisie est encore sous la protectorat francaise d'avant 1956...et les jeunes d'aujourd'hui eux qui ne partage leur phiolosophie ''la saas we la ras'' sont devenu ennemi de l'état a combattre méme par la délation ''el-kwada'' , si un jour retourneront au pays de jasmin pour passer leur vacance .
nous somme en 2008 , un monde de plus en plus ouvert je ne peux imaginer un tel comportement a la soviétique de leur part .
leur champ de vision est tellement limité, il devrait impossible d'ouvrir le moindre dialogue avec eux '' hanout m'sakker we la kariya mchouma''
wallahi ya houssein impossible.
méme moi je demeure a l'étranger , et a certain occasion j'ai gouter de leur médicine , le moment j'exprime un sujet qui n'est pas de leur gout . la seul réponse que je recoit d'eux , ca ressemble à un dialogue de sourd sinon une avertisement séireuse de la par d'un Big Brother '' rodd bélek ala fommek'' ca vaut dire féte attention qu'est ce que tu dit'' .
seul le menace est leur mot d'ordre , sinon le terrorisme psycologique qui excernent sur la nature humaine
leur nature fait méme peur au diable .
aprés le fameux pacte de la jeunesse '' hiwar echaba'' maintenent c'est le tour des blog a travers le fameux concour Tunisia blog Awards'' qui tentent de l'exploiter .
ceci traduit par un seul langage qui exprime leur base idéologique : le refus de l'autre sous couvert de la patriotisme...le patriotisme,...le patriotisme...
ramzi
ramzi
- à 17:25, vendredi le 12 décembre 2008 #
Bonsoir Houssein,
J'ai pas bien saisi votre réaction.. Je suis le responsable du site http://www.tunisiablogaward..., vous voulez dire si je lance un annuaire, un concours et n'importe quel projet sur Internet je suis obligé d'inclure tout les blogs, et celà est votre droit???
et ben ...
J'ai pas bien saisi votre réaction.. Je suis le responsable du site http://www.tunisiablogaward..., vous voulez dire si je lance un annuaire, un concours et n'importe quel projet sur Internet je suis obligé d'inclure tout les blogs, et celà est votre droit???
et ben ...
Hyper Cyber
- à 18:24, vendredi le 12 décembre 2008 #
Mehdi, je sais très bien que tu es derrière le site. C'est pour ça que je n'ai pas voulu que tn-blogs soit dans la liste des partenaires.
@ Ahmed:
Très rapidement.
Je n'ai pas participé à l'élaboration de quoique ce soit. J'ai été nommée administratrice du groupe sur Face book, mais je ne m'en suis jamais occupée. Tu pourras demander à tous les membres du groupe. Je n'ai jamais envoyé de messages aux groupes, ni rien. En tout et pour tout, y compris les commentaires d'aujourd'hui, j'ai du mettre une dizaine de commentaires sur le wall. Pas plus.
J'ai lu le règlement. La clause en question est une clause bateau que l'on trouve partout. Je n'y ai accordé aucune importance, parce que à ma connaissance, aucun blog de notre blogosphère tunisienne n'y correspond. Bien-sur que je suis et serais contre tout blog qui inciterait à la haine raciale, au meurtre, au crime... et en règle générale à toute activité contraire aux bonnes moeurs ou à l'ordre publique.
Seulement pour moi, les bonnes moeurs, ce n'est pas par exemple parler sexe ou être homosexuel. Pour moi, ce qui est contraire aux bonnes moeurs serait par exemple un appel à la pédophilie, à l'inceste....
Contraire à l'ordre publique pour moi, ce n'est pas dire: je suis contre la censure. Pour moi, contraire à l'ordre publique, c'est par exemple faire un appel à une manifestation sur la voie publique avec violence...
Donc, dans mon esprit, aucun des blogs que je connais, et je ne les connais pas tous, ne correspond à ces critères.
Très rapidement.
Je n'ai pas participé à l'élaboration de quoique ce soit. J'ai été nommée administratrice du groupe sur Face book, mais je ne m'en suis jamais occupée. Tu pourras demander à tous les membres du groupe. Je n'ai jamais envoyé de messages aux groupes, ni rien. En tout et pour tout, y compris les commentaires d'aujourd'hui, j'ai du mettre une dizaine de commentaires sur le wall. Pas plus.
J'ai lu le règlement. La clause en question est une clause bateau que l'on trouve partout. Je n'y ai accordé aucune importance, parce que à ma connaissance, aucun blog de notre blogosphère tunisienne n'y correspond. Bien-sur que je suis et serais contre tout blog qui inciterait à la haine raciale, au meurtre, au crime... et en règle générale à toute activité contraire aux bonnes moeurs ou à l'ordre publique.
Seulement pour moi, les bonnes moeurs, ce n'est pas par exemple parler sexe ou être homosexuel. Pour moi, ce qui est contraire aux bonnes moeurs serait par exemple un appel à la pédophilie, à l'inceste....
Contraire à l'ordre publique pour moi, ce n'est pas dire: je suis contre la censure. Pour moi, contraire à l'ordre publique, c'est par exemple faire un appel à une manifestation sur la voie publique avec violence...
Donc, dans mon esprit, aucun des blogs que je connais, et je ne les connais pas tous, ne correspond à ces critères.
@ Hyper Cyber
si, si t'es pas obliger d'inclure tout les blogs...mais par contre tu n'a aucun droit de choisir c'est à qui lui revient le mérite (DROIT) d'étre sélectionner ou bien le sens contraire celui d'étre refuser sur la BASE de ses idés , ses ECRITS sous prétexte les réglement de Tunisia Blog Awards. et le regléments ??? on sait bien c'est qui derriére les regléments : Ammar et son minable ciseau
la vrai reglement est simple : t'acceptes tout , ou bien tu refuses tout .
Diable comment un seul personne permet de décider à qui revient le mérite d'étre sélectionner sinon le contraire soit son candidature refuser sur la base des idées ?
je pense bien que le temps des prophéte est revolu .
tn-blog n'est pas un marché de fruits et légumes , et ne sera jamais comme tu l'imagine
c'est comme ca fonctionne tn-blog par le passé a chaque compétition des awards , en passant il n'y avait ni le cash $$$ des grosse boites , ni les faveurs , ni exclusion, ni hokra .
ca vaut dire les 500 blogueurs qui choisissent le meuilleur .
on laisse l'intéllegeance des gens de s'exprimer mais pas celui de l'unique adminstrateur de tunisia Blog Awards aider par ses adjoints qu'on connait méme pas .
la démocratie virtuel cher ami .
une démocratie qui est totalement bafoué de A a Z dans notre pays .
ramzi.
si, si t'es pas obliger d'inclure tout les blogs...mais par contre tu n'a aucun droit de choisir c'est à qui lui revient le mérite (DROIT) d'étre sélectionner ou bien le sens contraire celui d'étre refuser sur la BASE de ses idés , ses ECRITS sous prétexte les réglement de Tunisia Blog Awards. et le regléments ??? on sait bien c'est qui derriére les regléments : Ammar et son minable ciseau
la vrai reglement est simple : t'acceptes tout , ou bien tu refuses tout .
Diable comment un seul personne permet de décider à qui revient le mérite d'étre sélectionner sinon le contraire soit son candidature refuser sur la base des idées ?
je pense bien que le temps des prophéte est revolu .
tn-blog n'est pas un marché de fruits et légumes , et ne sera jamais comme tu l'imagine
c'est comme ca fonctionne tn-blog par le passé a chaque compétition des awards , en passant il n'y avait ni le cash $$$ des grosse boites , ni les faveurs , ni exclusion, ni hokra .
ca vaut dire les 500 blogueurs qui choisissent le meuilleur .
on laisse l'intéllegeance des gens de s'exprimer mais pas celui de l'unique adminstrateur de tunisia Blog Awards aider par ses adjoints qu'on connait méme pas .
la démocratie virtuel cher ami .
une démocratie qui est totalement bafoué de A a Z dans notre pays .
ramzi.
- à 20:41, vendredi le 12 décembre 2008 #
tn-blog ?
Ammar ??
Le vrai réglement ???
Bon là, je peux pas suivre vos neurones ... Mais en tt cas dzl si j'ai eu LE DROIT DE CHOISIR A QUI LE MERITE D'ETRE DANS MA PROPRE BASE DE DONNEES, dites le moi si je me trempe!
Je savais pas que j'ai pas le droit de mettre mon propre blog awards... Bon, ramzi je te propre quoi, veux tu prendre ma place pour balancer mes propres données, ainsi ça sera conforme aux souhaits de ta bande ?
Ammar ??
Le vrai réglement ???
Bon là, je peux pas suivre vos neurones ... Mais en tt cas dzl si j'ai eu LE DROIT DE CHOISIR A QUI LE MERITE D'ETRE DANS MA PROPRE BASE DE DONNEES, dites le moi si je me trempe!
Je savais pas que j'ai pas le droit de mettre mon propre blog awards... Bon, ramzi je te propre quoi, veux tu prendre ma place pour balancer mes propres données, ainsi ça sera conforme aux souhaits de ta bande ?
- à 21:21, vendredi le 12 décembre 2008 #
En plus ils demandent pas aux gens avant de les citer dans leurs truc. Moi je pense que c'est la moindre des choses de demander aux blogueurs s'il veut bien participer aux awards avant de le citer!
si, si je répete tu as le droit .
comme je l'ai dit encore t'as les droits du monde de choisir le VRAI Best du monde , ...mais par contre tu n'a aucun droit de choisir tn-Blog , pour avoir des réferences .
-1- tn-blog n'appartient pas a toi .
-2- si tu penses le contraire ,alors de son cas la demande la permission a qui appartient la chose , sinon votre geste de sillicitation deviendra un acte de plaigiat , un espace qui tu n'appartient pas
( hussein lui méme avait mentionner clairement le probléme : je n'ai pa voulu que tn-blog soit dans la liste des partenaire)
est-ce que cest clair .
dans le cas si tu insistes et tu aimerais organiser un coucour de Marketing a la faveur de grosse boite $$, tu ne devrais pas venir a tn-blog comme réference pour choisir qu'est ce que tu vuex chez un espace qui tu n'appartient pas . la 1er sagesse est de demander la permission du fondateur de TN-BLOG celui lui revient le mérite de rassembler tout ce beau monde dans sous la méme baniére avec un maigre 500 blogueurs a peine, méme si nos voisin de coté de la frontiére l'algerie ou le maroc le nombre des blogueur compte par des milliers et des milliers des blogs , et aucun blog de ses deux pays si proche a nous par la culture n'est poursuivis ,censuré ou carrément pirater . (expter trois sites au maroc et leur histoire avec le Roi Soleil de ce pays )
autre chose importante : quand un blogueur de tn-blog par exemple comme ''bougernine'' vous demande la permission d'étre inscrit au coucour ,( en passant un blog trop sympa ) tu ne barre pas la route sous pretexte des réglement niaiseuse sinon comique au motif soit disant ''racisme, haine, atteinte aux moeurs'' imagine toi son rage contre cette accusation non fonder . et comme tu le saivait d'avance son blog ne contient aucun depassement de coduite ni atteinte a qui ce soit . méme a chat pourrait voter pour lui.
ah si le bon dieu aurait créer seulement les chats pour gouverner le monde .
croyez-moi impossible d'y avoir de l'injustice avec les chats .
Ramzi
comme je l'ai dit encore t'as les droits du monde de choisir le VRAI Best du monde , ...mais par contre tu n'a aucun droit de choisir tn-Blog , pour avoir des réferences .
-1- tn-blog n'appartient pas a toi .
-2- si tu penses le contraire ,alors de son cas la demande la permission a qui appartient la chose , sinon votre geste de sillicitation deviendra un acte de plaigiat , un espace qui tu n'appartient pas
( hussein lui méme avait mentionner clairement le probléme : je n'ai pa voulu que tn-blog soit dans la liste des partenaire)
est-ce que cest clair .
dans le cas si tu insistes et tu aimerais organiser un coucour de Marketing a la faveur de grosse boite $$, tu ne devrais pas venir a tn-blog comme réference pour choisir qu'est ce que tu vuex chez un espace qui tu n'appartient pas . la 1er sagesse est de demander la permission du fondateur de TN-BLOG celui lui revient le mérite de rassembler tout ce beau monde dans sous la méme baniére avec un maigre 500 blogueurs a peine, méme si nos voisin de coté de la frontiére l'algerie ou le maroc le nombre des blogueur compte par des milliers et des milliers des blogs , et aucun blog de ses deux pays si proche a nous par la culture n'est poursuivis ,censuré ou carrément pirater . (expter trois sites au maroc et leur histoire avec le Roi Soleil de ce pays )
autre chose importante : quand un blogueur de tn-blog par exemple comme ''bougernine'' vous demande la permission d'étre inscrit au coucour ,( en passant un blog trop sympa ) tu ne barre pas la route sous pretexte des réglement niaiseuse sinon comique au motif soit disant ''racisme, haine, atteinte aux moeurs'' imagine toi son rage contre cette accusation non fonder . et comme tu le saivait d'avance son blog ne contient aucun depassement de coduite ni atteinte a qui ce soit . méme a chat pourrait voter pour lui.
ah si le bon dieu aurait créer seulement les chats pour gouverner le monde .
croyez-moi impossible d'y avoir de l'injustice avec les chats .
Ramzi
- à 22:15, vendredi le 12 décembre 2008 #
@massir
tu as raison ma chere pour la haine raciale et l'ordre public. tu as vu ce qu'ecrivent comme horreurs certains blogueurs sur israel! ou sur ce qui se passe a redeyef!c'est carrement des appels à l'insoumission.tu as mille fois raison.les clauses du reglement etaient, toutes,on l'a tous remarqué du type "bateau", tres generales.
tu as raison ma chere pour la haine raciale et l'ordre public. tu as vu ce qu'ecrivent comme horreurs certains blogueurs sur israel! ou sur ce qui se passe a redeyef!c'est carrement des appels à l'insoumission.tu as mille fois raison.les clauses du reglement etaient, toutes,on l'a tous remarqué du type "bateau", tres generales.
chnowwa ahmed dawwart8a tmak3ir! laches lui les baskets à la massir.elle s'est embarkee par opportunisme;elle connait un des sponsors et l'organisatrice yosra(sarah palin de tunisie)
quand le vent a tourné elle a kitte le navire;c'e'st tout.
quand le vent a tourné elle a kitte le navire;c'e'st tout.
ibtissem and co
- à 16:59, samedi le 13 décembre 2008 #
@Ramzi : Qu'est ce que tu raconte? Quel rapport a tn-blogs avec tunisiablogawards.com ? Quel références? T'es complètement à coté de la plaque...
Pet du plomb et manque d'informations... Que de la bavure par ici ...
Essai de bien t'informer sur le sujet Ramzi avant de t'exprimer.
Pet du plomb et manque d'informations... Que de la bavure par ici ...
Essai de bien t'informer sur le sujet Ramzi avant de t'exprimer.
- à 21:22, samedi le 13 décembre 2008 #
je m'excuse pr le HS, Haussein j'ai pas pu te joindre autrement, j'ai un problème dans l'affichage de mes publications sur tn-blogs
merci d'avance et encore une fois mes excuses pour ce HS
merci d'avance et encore une fois mes excuses pour ce HS
- à 13:16, lundi le 15 décembre 2008 #
@Ahmed:
Je suppose qu'aujourd'hui, après la note de HyperCyber, tu as enfin la preuve que je n'avais rien à faire avec l'organisation des TBA 2008.
Je suppose qu'aujourd'hui, après la note de HyperCyber, tu as enfin la preuve que je n'avais rien à faire avec l'organisation des TBA 2008.
